Правила предоставления индивидуальных и групповых онлайн-уроков

Настоящие правила (могут периодически корректироваться) применимы к индивидуальным и групповым онлайн-занятиям, предоставляемым Wataru.nihongo.

Оплачивая занятия, Вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами.

Условия оплаты и посещения уроков

Индивидуальные уроки
Условия оплаты индивидуальных уроков

• Оплата услуг осуществляется на основе 100% предоплаты.
• Оплата за занятие должна поступить не позднее чем за 24 часа до начала занятия. Если мы не получили оплату за 24 часа до занятия, то Wataru.nihongo оставляет за собой право записать другого студента на Ваше время.
• Для оплаты предлагаются разовые занятия по 60 и 90 мину, пакеты на 4 урока по 60 минут и 4 урока по 90 минут.
• Оплата услуг осуществляется с данного сайта любой банковской картой без дополнительных комиссий.
• Если Вы оплачиваете 4 занятия и получаете за это скидку, Вам необходимо посетить данные занятия максимум за 2 месяца.

Условия посещения индивидуальных уроков
Мы заботимся о времени как учащихся, так и преподавателей, поэтому у нас есть определённые правила отмены занятий, общие для всех. Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией.

• Если Вы хотите отменить или перенести занятие, Вам нужно это сделать не позднее 20:00 предыдущего дня. В этом случае оплата переносится на следующий урок.
• Если Вы не предупредили об отмене занятия или же сделали это после 20:00 предыдущего дня, оплата не возвращается.
• Преподаватель может перенести занятие, предупредив об этом до 20:00 часов предыдущего дня.

Уроки в группах
Условия оплаты групповых уроков

• Минимальная оплата за обучение в группах - 4 занятия.
• Первую оплату за занятия в группе нужно сделать как минимум за 48 часов до первого занятия.
• Последующие оплаты производятся как минимум за 24 часа.

Условия прекращения групповых занятий

• Об окончании занятий необходимо предупредить за 2 недели до ухода, только в этом случае можно произвести перерасчет.
• Если Вы предупреждаете позже данного срока, то занятия считаются проведенными.

Условия посещения групповых уроков

• Занятия в группе считаются проведенными, даже если Вы пропускаете занятия. Поэтому старайтесь не пропускать.
• Если Вы пропускаете занятие, для вас будет доступна запись урока, которую мы отправим Вам после занятия для самостоятельного изучения материала и успешно включиться в следующий учебный процесс.
• Занятие может быть перенесено только в том случае, если вся группа об этом просит. Об этом нужно сообщить до 20:00 часов предыдущего дня.
• Отмена занятий со стороны Wataru.nihongo возможна в случае недостаточного количества студентов в группе или болезни преподавателя.
• Преподаватель может перенести занятие, предупредив об этом до 20:00 часов предыдущего дня.

Отпуск в группе
Если Вы уезжаете в отпуск, или у Вас особые обстоятельства, по которым Вы не сможете посещать несколько уроков, Вы можете сообщить об этом как минимум за неделю. В таком случае Ваша оплата в группе будет заморожена, но не более чем на 2 недели.
Внимание!
Заморозить оплату за занятия в группе (до 2 недель) можно только 1 раз в 3 месяца.

Условия возврата средств

У Вас есть возможность вернуть уплаченные средства* за индивидуальные занятия в случае, если Вы не собираетесь продолжить обучение в Wataru.nihongo. Просим ознакомиться со следующими правилами:

• Если Вы оплатили пакет 4 занятия и не закончили уроки, то при возврате средств скидка аннулируется, происходит перерасчет проведенных занятий.
• При возврате средств дополнительные траты связанные с переводом (проценты, комиссия) вычитаются из возвращаемой суммы.
• Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней с момента запроса.

* Уплаченные средства за групповые занятия возврату не подлежат.